Tu Marca Vocal
Última actualización: 2 de julio de 2026
Marcelo Alberto Salazar Enríquez, en adelante “el Responsable”, con correo electrónico de contacto membresia@centraldevoces.com, es responsable del tratamiento de los datos personales que proporciones al registrarte, contratar, acceder, participar o utilizar la membresía digital Tu Marca Vocal, disponible en el sitio tumarcavocal.marcelosalazare.com.
Este Aviso de Privacidad tiene como finalidad informarte qué datos personales recabamos, para qué los utilizamos, cómo los protegemos, con quién pueden compartirse y cómo puedes ejercer tus derechos relacionados con dichos datos.
Al registrarte, contratar la membresía, acceder a la plataforma, participar en sesiones en vivo, utilizar el foro interno o proporcionar información a través de los medios de contacto de Tu Marca Vocal, aceptas el tratamiento de tus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad.
1. Datos personales que recabamos
Para operar Tu Marca Vocal, el Responsable podrá recabar y tratar los siguientes datos personales:
- nombre;
- correo electrónico;
- país;
- contraseña de acceso a la plataforma;
- información relacionada con tu cuenta de usuario;
- historial de pagos, estado de suscripción y fechas de renovación;
- datos necesarios para gestionar soporte, dudas, cancelaciones, aclaraciones o solicitudes relacionadas con tu membresía;
- datos fiscales, únicamente en caso de que solicites factura;
- información que decidas compartir voluntariamente dentro del foro interno;
- enlaces, sitios web, redes sociales, proyectos, comentarios, preguntas u opiniones que publiques voluntariamente dentro de la plataforma;
- nombre visible, voz, imagen, mensajes en el chat, preguntas o intervenciones, en caso de que participes en sesiones en vivo que sean grabadas.
El Responsable no solicita datos personales sensibles para el registro ordinario en la membresía.
Si voluntariamente decides compartir información personal, sensible, privada o confidencial dentro del foro, sesiones en vivo, chat, comentarios o cualquier espacio de participación, lo haces bajo tu propia responsabilidad.
2. Datos de pago
Los pagos de Tu Marca Vocal se procesan mediante Stripe.
El Responsable no almacena ni tiene acceso completo a los datos de tu tarjeta bancaria.
Stripe podrá tratar los datos necesarios para procesar pagos, validar métodos de pago, gestionar cargos recurrentes, prevenir fraude, emitir comprobantes y operar conforme a sus propias políticas de privacidad, términos y medidas de seguridad.
El Responsable podrá conservar información relacionada con el estado de la suscripción, historial de cargos, pagos exitosos, pagos fallidos, cancelaciones, renovaciones, cupones aplicados y aclaraciones de pago, sin almacenar los datos completos de la tarjeta bancaria.
3. Contraseña y cuenta de usuario
La contraseña de acceso a Tu Marca Vocal se gestiona dentro de WordPress y se almacena cifrada conforme a los mecanismos técnicos de la plataforma.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de cualquier actividad realizada desde su cuenta.
El Responsable nunca solicitará tu contraseña por correo electrónico.
4. Finalidades primarias del tratamiento
Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para la prestación del servicio:
- crear y administrar tu cuenta de usuario;
- permitir tu acceso a la plataforma Tu Marca Vocal;
- gestionar tu suscripción mensual;
- procesar pagos recurrentes mediante Stripe;
- aplicar cupones, códigos promocionales o meses de cortesía;
- verificar el estado de tu membresía;
- permitir la cancelación de tu suscripción;
- brindarte acceso a sesiones, videos, audios, materiales, grabaciones y recursos educativos;
- administrar el foro interno de la plataforma;
- enviarte correos operativos relacionados con tu membresía;
- enviarte información sobre sesiones en vivo, grabaciones, accesos, cambios, avisos técnicos o actualizaciones importantes;
- responder solicitudes de soporte, dudas, aclaraciones, facturación o revisión de cargos;
- emitir facturas cuando sean solicitadas dentro del plazo correspondiente;
- mantener la seguridad, funcionamiento y administración de la plataforma;
- prevenir usos indebidos, accesos no autorizados, fraude, abuso, distribución indebida de contenido o incumplimiento de los Términos y Condiciones;
- cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o regulatorias aplicables.
Estas finalidades son necesarias para la existencia, operación y cumplimiento de la relación entre el usuario y Tu Marca Vocal.
5. Finalidades secundarias
De forma adicional, tus datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades secundarias:
- enviarte información sobre nuevos contenidos, aperturas, programas, talleres, membresías, productos o servicios relacionados con Marcelo Salazar, Central de Voces o Tu Marca Vocal;
- enviarte comunicaciones educativas, comerciales o promocionales;
- invitarte a futuras actividades, sesiones, programas o productos;
- realizar encuestas, formularios o solicitudes de retroalimentación;
- mejorar la experiencia de usuario dentro de la plataforma;
- analizar de forma interna el uso, participación y desempeño general de la membresía.
Estas finalidades no son indispensables para la prestación del servicio principal.
Podrás oponerte al uso de tus datos para finalidades secundarias escribiendo a membresia@centraldevoces.com o utilizando los mecanismos de cancelación de suscripción disponibles en los correos electrónicos promocionales.
La negativa para el uso de tus datos en finalidades secundarias no afectará tu acceso ni la prestación de los servicios contratados, siempre que tu membresía se encuentre activa y al corriente.
6. Correos electrónicos
Tu Marca Vocal utiliza GetResponse para gestionar determinadas comunicaciones por correo electrónico.
Podrás recibir dos tipos de correos:
- Correos operativos o transaccionales relacionados con tu membresía, acceso, pagos, sesiones, cambios importantes, soporte, cancelaciones o información necesaria para la prestación del servicio.
- Correos educativos, comerciales o promocionales relacionados con contenidos, programas, membresías, productos o servicios del Responsable.
Podrás darte de baja de los correos promocionales mediante el enlace de cancelación incluido en dichos correos o escribiendo a membresia@centraldevoces.com.
La baja de correos promocionales no implica la baja de correos operativos necesarios para la administración de tu membresía.
7. Sesiones en vivo y grabaciones
Las sesiones en vivo de Tu Marca Vocal podrán ser grabadas y posteriormente publicadas dentro de la plataforma para uso exclusivo de miembros activos.
Al participar en una sesión en vivo, reconoces y aceptas que tu nombre visible, voz, imagen, mensajes en el chat, preguntas o intervenciones podrían aparecer en la grabación.
Si no deseas aparecer en la grabación, puedes mantener tu cámara apagada, modificar tu nombre visible o abstenerte de participar de viva voz.
Las grabaciones se utilizan con fines educativos, formativos, de continuidad de la membresía y acceso para miembros activos.
8. Foro interno y contenido compartido voluntariamente
Tu Marca Vocal podrá incluir un foro interno dentro de la plataforma.
La participación en el foro es voluntaria.
Toda información, enlace, sitio web, red social, proyecto, comentario, duda, opinión, experiencia o contenido que decidas compartir dentro del foro será publicado bajo tu propia responsabilidad.
El Responsable no se hace responsable por el uso que otros usuarios puedan hacer de la información que publiques voluntariamente dentro del foro.
Te recomendamos no compartir información sensible, confidencial, privada o de terceros si no cuentas con autorización para hacerlo.
El Responsable podrá moderar, ocultar o eliminar contenido que incumpla los Términos y Condiciones, afecte la convivencia de la membresía, infrinja derechos de terceros o ponga en riesgo la seguridad del espacio.
9. Datos fiscales
Si requieres factura, deberás solicitarla escribiendo a membresia@centraldevoces.com dentro del mismo mes calendario en que se efectuó el pago.
Para emitir la factura, será necesario que proporciones los datos fiscales correspondientes.
Estos datos serán utilizados únicamente para fines de facturación, cumplimiento fiscal, contabilidad y obligaciones legales aplicables.
10. Proveedores y encargados del tratamiento
Para operar Tu Marca Vocal, el Responsable podrá apoyarse en proveedores externos que tratan datos personales por cuenta del Responsable o conforme a sus propias políticas y condiciones.
Entre estos proveedores pueden encontrarse:
- WordPress, para la gestión de la plataforma, usuarios, acceso y funcionamiento del sitio;
- Stripe, para procesamiento de pagos, cobros recurrentes, validación de métodos de pago y prevención de fraude;
- GetResponse, para gestión de correos electrónicos;
- Bunny Stream o proveedor equivalente, para alojamiento, protección y reproducción de video;
- proveedores de hosting, seguridad, soporte técnico, analítica interna o funcionamiento tecnológico necesario para operar la membresía.
Estos proveedores únicamente tendrán acceso a los datos necesarios para prestar sus servicios.
11. Transferencias de datos personales
El Responsable no vende tus datos personales.
Tus datos personales podrán compartirse únicamente cuando sea necesario para:
- operar la plataforma;
- procesar pagos;
- enviar comunicaciones relacionadas con la membresía;
- emitir facturas;
- cumplir obligaciones legales, fiscales o administrativas;
- atender requerimientos de autoridades competentes;
- proteger derechos del Responsable, de otros usuarios o de terceros;
- prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados o incumplimientos de los Términos y Condiciones.
En caso de que una transferencia requiera tu consentimiento conforme a la legislación aplicable, se solicitará previamente.
12. Medidas de seguridad
El Responsable adopta medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Estas medidas incluyen, entre otras:
- acceso restringido a cuentas administrativas;
- gestión de usuarios mediante WordPress;
- contraseñas cifradas;
- procesamiento de pagos mediante Stripe;
- uso de proveedores tecnológicos especializados;
- control de accesos a la plataforma;
- medidas técnicas para proteger contenidos de video;
- revisión y administración de cuentas, pagos y accesos.
Sin embargo, ningún sistema tecnológico puede garantizar seguridad absoluta. El usuario reconoce que el uso de plataformas digitales e Internet implica riesgos técnicos inherentes.
13. Conservación de datos personales
El Responsable conservará tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, prestar el servicio contratado, mantener registros administrativos, atender aclaraciones, cumplir obligaciones legales, fiscales o regulatorias y defender derechos en caso de controversia.
Los datos relacionados con pagos, facturación y obligaciones fiscales podrán conservarse durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.
Cuando los datos dejen de ser necesarios para las finalidades señaladas, serán eliminados, bloqueados o anonimizados conforme resulte procedente.
14. Derechos ARCO
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, conforme a la legislación mexicana aplicable.
Estos derechos son conocidos como derechos ARCO.
Para ejercer tus derechos ARCO, deberás enviar una solicitud al correo:
membresia@centraldevoces.com
Tu solicitud deberá incluir:
- nombre completo;
- correo electrónico asociado a tu cuenta;
- derecho que deseas ejercer: acceso, rectificación, cancelación u oposición;
- descripción clara de los datos personales respecto de los cuales deseas ejercer el derecho;
- documentos o información que permitan acreditar tu identidad;
- en caso de rectificación, los datos correctos y documentación que los respalde, cuando corresponda.
El Responsable podrá solicitar información adicional para confirmar tu identidad o aclarar tu solicitud.
La respuesta será enviada al correo electrónico desde el cual se haya realizado la solicitud o al correo asociado a la cuenta del usuario.
15. Revocación del consentimiento
Podrás revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales cuando legalmente proceda.
Para solicitarlo, deberás escribir a:
membresia@centraldevoces.com
La revocación del consentimiento podría implicar la imposibilidad de continuar prestando algunos o todos los servicios de Tu Marca Vocal, especialmente cuando los datos sean necesarios para administrar tu cuenta, procesar pagos, gestionar acceso o cumplir obligaciones legales.
16. Limitación del uso o divulgación de datos
Podrás solicitar la limitación del uso o divulgación de tus datos personales escribiendo a:
membresia@centraldevoces.com
Asimismo, podrás cancelar la recepción de correos promocionales mediante el enlace de baja incluido en dichos correos.
La limitación de comunicaciones promocionales no afectará el envío de comunicaciones operativas necesarias para la prestación del servicio.
17. Uso de cookies y tecnologías similares
Tu Marca Vocal podrá utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para:
- permitir el inicio de sesión;
- mantener activa la sesión del usuario;
- recordar preferencias;
- procesar pagos;
- proteger la seguridad del sitio;
- reproducir videos;
- administrar el funcionamiento técnico de la plataforma.
El uso detallado de cookies y tecnologías similares se describirá en la Política de Cookies correspondiente.
18. Cambios al Aviso de Privacidad
El Responsable podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando sea necesario por cambios legales, técnicos, operativos, comerciales o de funcionamiento de la membresía.
Las modificaciones estarán disponibles en el sitio tumarcavocal.marcelosalazare.com o serán comunicadas por los medios disponibles.
El uso continuado de la plataforma después de la publicación de cambios implica el conocimiento del Aviso de Privacidad actualizado.
19. Contacto
Para cualquier duda, comentario, solicitud relacionada con tus datos personales, ejercicio de derechos ARCO, revocación del consentimiento o limitación del uso de tus datos, puedes escribir a:
membresia@centraldevoces.com